Conditions d'utilisation

marketing viral et e-commerce

MUYISPHERE est une entreprise web qui fonctionne 100% sur le net...

En y accédant, vous acceptez les conditions ci-dessous:
  1. ARTICLE 1 - PRIX
    1. Les prix de nos produits sont indiqués en USD TTC hors participation aux frais de port et sont valables tant qu'ils sont présents à l'écran.
    2. Toutes les commandes sont payables en USD.
    3. muyiSphere se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la création de commande.
    4. Les produits demeurent la propriété de muyisas' jusqu'au complet encaissement du prix.


  2. ARTICLE 2 - COMMANDE
  3. muyisphere permet aux clients d’acheter directement auprès du vendeur sans avoir à transiter par plusieurs intermédiaires.
    De que vous aurez trouvé ce que vous recherchez sur notre boutique virtuelle , il ne vous restera qu'à cliquer sur l'icône WhatsApp ou Call pour entrer en contact avec le fournisseur (directement sur son WhatsApp ou par appel téléphonique) . Et si jamais vous avez beaucoup d’achat à effectuer, cliquez sur Ajouter au panier puis passer au Shop physique ou convenez avec le fournisseur des modalités de vous faire livrer.


  4. ARTICLE 3 - VALIDATION
  5. Quand vous cliquez sur le bouton "WhatsApp ou Call" vous entrez en contact avec le fournisseur.
    Ainsi, enclecher le processus de commande, c’est déclarez avoir pris connaissance et accepter les présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
    Pour des raisons de sécurité, muyiSphere se propose d'être le fiable intermédiaire entre acheteurs et annonceurs ; spécialisée dans le Marketing Viral et le e-shopping... muyisphere vous fourni des informations sur les produits ou services et vous met en contact avec la personne succeptible de satisfaire à votre demande...la decision et les modalités de conclure le deal est de votre entière responsabilité.


  6. ARTICLE 4 - DISPONIBILITÉ
  7. Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles à l'écran, dans la limite des stocks disponibles dans nos magasins physique telle que mentionnées sur notre plateforme. Pour vous assurer que le produit que vous recherchez est toujours disponible, vous n'avez qu'à cliquer sur l'icône WhatsApp ou Call pour entrer en contact avec le fournisseur (directement sur son WhatsApp ou par appel téléphonique). Et si jamais vous avez beaucoup d’achat à effectuer, cliquez sur Ajouter au panier puis valider votre commande, l'administrateur du shop va vous recontacter pour plus de precision.


  8. ARTICLE 5 - PAIEMENT
  9. les modalités de conclusion des tansactions sont à entière responsabilité de l'acheteur apres avoir convenu avec le fournisseur (directement sur son WhatsApp ou par appel téléphonique).


  10. ARTICLE 6 - SÉCURISATION
  11. Au-delà des procédés technique pour sécuriser notre site web, nous nous reservons le Droit de mettre les visiteurs de muyi$phere en contact avec les gens digne de confiance. MUYISPHERE se reserve le droit d'etre la seule entité succeptible de créer une boutique virtuelle pour que les clients entrent en contact avec le fournisseur; ausi, muyiSphere se reserve le droit de supprimer le shop virtuel sans donner d'explication à son administrateur quand nous contatons que l'annonce contrevient au droit de tiers notamment aux droits de propriété intellectuelle et aux droits de la personnalité; et aussi quand l'annonce comporte un message diffamatoire ou dommageable à l'égard de tiers.


  12. ARTICLE 7 - LIVRAISON
    1. Généralités

      Les produits achetés sur le site muyisphere peuvent faire l'objet d'une livraison par agence de transport. Le Client choisit son mode de livraison lors de la passation en ligne de sa commande (contact avec le fournisseur directement sur son WhatsApp ou par appel téléphonique)ou par email. Ce choix est irrévocable une fois la validation de la commande effectuée.

      Dans le cas où le client souhaite que sa commande soit livrée à domicile, muyiSphere ne peut se sentir concerner que par des produits n'ayant été livrés qu'en Ville de Butembo ainsi que par son service de livraison . Les livraisons hors de la Ville de Butembo et effectuéés par d'autre services de livraison sont dans l'entière responsabilité de l'acheteur tel que convenu avec le fournisseur (directement sur son WhatsApp ou par appel téléphonique) au mieux par mail.

      Dans l'optique où c'est le service client de MUYISPHERE qui s'est chargé de la livraison et En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison. Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à contacter le Service Client pour toute question sur contact@muyisphere.com.

    2. Problèmes de livraison – qualité et conformité des produits

      Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison ou le reçu de l'agence de transport et indiquer toute anomalie concernant la livraison (erreur, produit endommagé, déjà ouvert notamment). Dans le cas d'anomalie, MUYISPHERE s'engage à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes) après que vous ayez fait part de votre réclamation en précisant vos coordonnées, votre numéro de facture, les références du produit figurant sur la facture, par mail au Service Client (contact@muyisphere.com) ou info@muyisphere.com , dans l'optique où c'est le service client de MUYISPHERE qui s'est chargé des transactions financieres.

    3. Colis non reçus (livraison par transporteur)

      Vous disposez d'un délai de 14 jours après la date indiquée comme date de probable livraison de votre commande, pour nous signaler tout problème de réception de votre colis. Au-delà de ce délai, toute réclamation sera considérée comme non recevable. En cas de retard de la livraison par l'agence de transport dans un délai de sept jours ouvrés suivant la date d'expédition indiquée dans le courriel « suivi avis d'expédition », MUYISPHERE suggère au client de vérifier auprès de l'engence de transport si le colis n'est pas en instance, puis le cas échéant, l'invite à signaler ce retard en contactant le service clients en priorité par téléphone ou en adressant un courriel. MUYISPHERE contactera alors l'agence de transport afin de démarrer une enquête. Sans préjudice des autres droits du client, MUYISPHERE n'enverra de produit de remplacement à ses frais qu'à la clôture de cette enquête. Si le ou les produits commandés venaient à ne plus être disponibles, MUYISPHERE remboursera les produits concernés.


  13. ARTICLE 8 - ACCOMPAGNEMENT PAR NOS ÉQUIPES
  14. Vous souhaitez vous renseigner ou commander un produit sur notre site ? Appelez notre Service Commercial du lundi au vendredi de 8h à 19h (hors jours fériés) et le samedi de 8h à 14h en nous contactant ici


  15. ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
  16. Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site muyisphere sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la Propriété Intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de muyisphere Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de muyisphere point com est strictement interdite. Certains produits tels que notamment les logiciels font l'objet de droits d'utilisation personnels et spécifiques réglementant les copies, diffusion publique, location. Vous devez respecter les conditions générales de vente de ces produits et muyisphere ne saurait être tenu pour responsable des utilisations qui pourraient être faites des produits dans ce cadre.


  17. ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ
  18. Les produits proposés sont conformes à la législation numerique en vigueur et aux normes applicables au numerique. Les photographies, graphismes, reproduits sont communiqués à titre indicatifs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle par mail sur nous contacter muyisphere ne saurait être tenu pour responsable de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux, agence de transport, et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie ou en cas d'erreur manifeste. muyisphere n'encourra aucune responsabilité pour tout dommage immatériel et indirect du fait des présentes à savoir : perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. Nous vous rappelons qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. muyisphere ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers ou des dommages définis au paragraphe précédent. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériels ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de muyisphere point com MUYISPHERE n'est responsable que des pages de son site.


  19. ARTICLE 11 - GARANTIE
  20. Les produits achetés chez muyisphere donnent droit à la garantie dont la durée est indiquée sur la fiche article des produits présentés sur le site. En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés, et ce conformément aux dispositions légales en vigueur, pour une durée minimale d’une année. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de nous adresser la facture d'achat avec votre produit. Les garanties contractuelles ne couvrent pas:

    • Le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture)
    • L'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d´emploi fournie avec les produits
    • Les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation)
    • Les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé par muyiSphere
    • Les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...)
    • Les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure
    Tout matériel cassé, brûlé ou endommagé n'est pas couvert par la garantie constructeur.


  21. ARTICLE 12 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
  22. Le présent contrat est soumis aux reglementations du numerique. En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptible de recevoir des offres de notre société ainsi que de sociétés avec lesquelles muyiSphere a un accord. Si vous ne le souhaitez pas, indiquez-le nous par mail. Nous tenons en ce sens à vous rappeler que toute commande passée nous donne l'occasion de mieux vous informer et ainsi vous faire parvenir notre lettre d'information généraliste muyiSphere. Vous pourrez à votre convenance évidemment vous en désinscrire conformément au processus mentionné. Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par muyiSphere que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.


  23. ARTICLE 13 - MENTIONS LÉGALES
  24. Le site muyiSphere est une proprieté de : MUYISAS' SARL, Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.